よくある質問

定期コースについて


「定期コース」とは、どんなコースですか?

お客様のご希望の袋数を自動的に毎月(iBerryと和-なごみ-はご指定の周期ごと)お届けするシステムです。
毎回のご注文の手間も省け、割引価格でお求めいただけるため、とてもお得なシステムとなっております。

※定期コースは3回以上の継続がお約束(*一部商品は除く)となり、4回目以降はいつでも休止することができます。

※定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

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定期コースの商品や数量を変更するにはどうしたらよいですか?

お電話・FAX・インターネット、またはお届けした商品に同梱されている「お客様専用ハガキ」にてご連絡をいただきますようお願いいたします。

お届け予定日の10日前からは変更をお受けすることができませんので、必ずお早目にご連絡をいただきますようお願いいたします。

※定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

TEL
:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
FAX
:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
インターネット
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「定期コース」は、どんな特典がありますか?

定期コースには3つの特典がついております。

  1. 【特典1】毎回商品代金が最大30%OFF

    ※詳しくは下記の表をご覧ください。

    ■楽関サプリ 和
    (一般価格:6,800円[税抜])
    定期コース:初回1箱 2,720円[税抜]

    お届け周期 割引率 単価
    毎月 10% OFF 6,120円
    2ヶ月ごと 15% OFF 5,780円
    3ヶ月ごと 20% OFF 5,440円

    ■生命のケフィア
    (一般価格:1,600円[税抜])

    個数 割引率 単価
    1~2 10% OFF 1,440円
    3~5 15% OFF 1,360円
    6~9 20% OFF 1,280円
    10~ 25% OFF 1,200円
    ※上記の価格は全て税抜です。
  2. 【特典2】初回のみ「生命のケフィア62粒」プレゼント

    ※「生命のケフィア」定期コースの場合は、毎月2袋以上ご注文で特典の対象となります。
    「iBerry」定期コースの場合は、3ヶ月ごとのお届けで特典の対象となります。ご注意ください。

  3. 【特典3】注文する手間いらず!

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商品のお届け予定日を変更したいのですが?

お電話・FAX・インターネットにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

お届け予定日の10日前からは変更をお受けすることができませんので、必ずお早目にご連絡をいただきますようお願いいたします。

TEL
:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
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:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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「定期コース」で購入中の商品を、今回だけ追加で購入できますか?
その場合、定期コース価格で買えますか?

定期コース価格でお受付しております。その月のみ袋数を追加してお届けをさせていただきます。
別送の場合は、今回のみの価格でお受付いたします。

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前月の商品がまだ余っているけど、新しく届きました。どうしたらよいですか?

2ヶ月間お届けを休止いたします。
3ヶ月目には再度定期コースを再開してお届けいたします。

お電話・FAX・インターネットにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

お届け予定日の10日前からは変更をお受けすることができませんので、必ずお早目にご連絡をいただきますようお願いいたします。

※定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

TEL
:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
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:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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「定期コース」の商品とは別に、今回だけすぐに欲しいものがあるのですが。

お電話・FAX・インターネット、またはお届けした商品に同梱している「お客様専用ハガキ」にてご連絡をいただきますようお願いいたします。

TEL
:0120-928-579【受付時間】8:00~21:00
FAX
:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
インターネット
:http://sizen-s.com/
携帯サイト
:http://sizen-s.com/i/

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定期コースをお休みできますか?

承っております。
お電話・FAX・インターネットにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

お届け予定日の10日前からは変更をお受けすることができませんので、必ずお早目にご連絡をいただきますようお願いいたします。

なお、定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

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:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
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:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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お休みしていた「定期コース」を再開したいのですが。

お電話・FAX・インターネットにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

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:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
FAX
:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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毎月必ず同じ日に届くのですか?

初回にお申込になった日にちがお届け予定日となります。
定期コースでのお届け日は毎月ほぼ同じ日となっておりますが、配送状況により1~2日前後する場合もございますので、その旨ご了承ください。

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お休みを延長することはできるのですか?

延長可能でございます。
お電話・FAX・インターネットにてご連絡をいただきますようお願いいたします。

次回お届け予定日の10日前までにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

※定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

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:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
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:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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定期コースをやめたいのですが。

お届けした商品に同梱している「ご利用ガイド」付属の「お客様専用ハガキ」に、必要事項をご記入の上、郵送でご連絡ください。

定期コースの停止は、お電話やFAXまたはメールでは受け付けておりません。停止を希望される場合は、必ず「お客様専用ハガキ」をお送りいただきますよう宜しくお願いいたします。

※定期コースの数量変更・休止・停止は3回以上継続の場合が対象となります。(*一部商品は除く)

■変更・停止に関するご質問はこちら

TEL
:0120-928-921【受付時間】9:00~18:00 (土日祝日を除く)
FAX
:0120-928-569【受付時間】24時間受付 (年中無休)
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